QNAP TR004 - Mettre à jour le firmware

gcharpenay — 2025-03-16T10:30:25Z

Votre boitier TR004 nécessite une mise à jour de son firmware ...

La mise à jour d'un firmware sur un boitier TR004 doit se faire en mode "détaché" ou d'une façon générale complètement indépendante du Qnap auquel il est rattaché, c'est à dire boitier déconnecté du qnap.

Pour mon cas, le boitier QNAP était en mode logiciel (pour être contrôlé par le qnap sur lequel il est branché) (cf Article création d'un pool de stockage externe sur ce même site),

Quatre étapes à suivre :

Mettre à jour le firmware du boitier
Détacher le boitier du QNAP
Redémarrer le boitier TR004
Rattacher le boitier et récupérer les pools de stockage du boitier

1 - Mettre à jour le firmware du boitier

Aller dans stockage et snapshot, et choisir "Périphériques et stockages externes", "Gestion des périphériques de stockage externes", "rechercher des mises à jour", qui a pour effet de vous proposer la mise à jour.

Choisir mettre à jour le firmware.

La mise à jour se déroule.
Note : Pendant la mise à jour du firmware, la LED Statut Description
État du système du boitier clignote alternativement en vert et en rouge toutes les 0,5 secondes.

La mise à jour est terminée et vous est confirmée par l'affichage du message suivant :

2 - Détacher le boitier du QNAP

Aller dans stockage et snapshot et choisir en haut à droite : "Périphérique de stockage externe", puis dans ce même menu "gestion de périphériques externes"

Dans la page qui s'affiche : détacher le boitier en toute sécurité

Choisir ensuite de déconnecter le boitier en sécurité en cliquant sur le bouton "Appliquer".

(ps : ne prêtez pas garde, sur cet article au numéro de boitier qui diffère car les photos sont issues de plusieurs mises à jour de firmware boitier -n806 .. n226 -, mais c'est évidemment bien le même numéro de boitier que vous verrez)

Après le message de déconnexion terminé ... il faut redémarrer le boitier.

3 - Redémarrer le boitier TR004

Il faut aller sur le boitier et l'éteindre électriquement avec l'aide de son interrupteur.
Pour le coup, je ne puis que vous recommander d'attendre quelques secondes, le temps que les disques s'arrêtent complètement avant de rallumer l'interrupteur du TR004.

4 - Rattacher le boitier et récupérer les pools de stockage du boitier

Aller une dernière fois dans stockage et snapshots :

Choisir Disque / VJBOD, puis menu plus, récupérer, puis attacher et récupérer le pool de stockage (dernier menu qui sera alors en gras).

Voilà qui devrait vous tirer d'affaire. Enjoy it !

IMPORTANT

Cependant, je tiens à vous signaler une chose importante que j'ai découverte à mes dépends lors d'une mise à jour de firmware de TR004.

Lors de l'utilisation de ces boitiers et un de ces boitiers étant équipés de SSD, j'avais, pour optimiser les temps d'accès, décidé de déplacer quelques applicatifs (les programmes) sur ce boitier SSD.

Sur le fonctionnement, tout se passe parfaitement, le système était bien optimisé ainsi et même aux redémarrages de qnap suite à des mises à jours de firmware ou autres : aucun incident à signaler : tout fonctionnait à la perfection !

OR, la procédure de détachement du boitier m'a lancé la désinstallation automatique de tous les applicatifs qui y étaient installés (logique), mais j'ai perdu tous les paramétrages et notamment toutes la partie reconnaissance d'images et objets, pour ne citer l'exemple de qumagie. L'ingénieur de la hotline de Qnap, m'avait alors précisé qu'il ne faut jamais déplacer des applicatifs sur un boitier TR004 et qu'il s'agissait d'un bien d'un bug système d'avoir laissé déplacer des programmes sur un volume externe, bien que ce soit un volume en ligne.

Alors, si d'aventure vous avez fait comme moi et avez installé des applicatifs (les programmes : qumagie, hybrid backup, qmusic, etc...), sur votre boitier externe, je ne puis que vous recommander de les déplacer sur l'unité centrale de qnap avant de procéder à la mise à jour du firmware.

QNAP TR004 - Changement d'un disque à chaud

gcharpenay — 2024-08-27T16:46:38Z

Comment changer un disque à chaud sur un TR004, sans se servir de l'interface QNAP.

TR004 est un boitier externe qui comporte un système raid autonome. Ce boitier TR- est capable via sa puce RAID interne de gérer le RAID en interne.

En raid 5, cas de défaillance d'un des 4 disques, le système passe en mode dégradé et fonctionne sur les disques restants.

Il est facile de repérer le disque défectueux avec les diodes frontales ), la diode du fautif ne sera plus de couleur verte, mais rouge.

Quand on sort le disque, on entends 3 bips longs (2 secondes chacun) prévenant que le raid passe en mode dégradé. Cette séquence de 3 bips est répétée toutes les 5 minutes pour vous rappeler son état.

Vous pouvez alors théoriquement changer le disque sur le support pour le réinsérer dans sa cage, mais personnellement, je laisse fonctionner le boitier une heure en mode dégradé avant d'insérer un nouveau disque.

En effet, en insérant trop vite le nouveau disque, il m'est arrivé à ce que rien ne se passe, le boitier restant en mode dégradé, ce qui est plus que gênant car on ne sais plus où il en est.

Bref, quelques secondes après une petite attente (ou pas) d'une heure et l'insertion du nouveau disque, vous entendrez de nouveau trois bips longs mais cette fois la diode status clignote alternativement en vert et en rouge toutes les 0,5 secondes pour vous signifier qu'il est en reconstruction.

Sur la photo ci-dessous, c'est le disque 1 qui a été changé et la reconstruction est en cours. (boitier de droite).
Une fois la reconstruction terminée les diodes devraient s'afficher vertes comme sur le boitier de gauche.

Bien évidemment, si vous décidez de changer plusieurs disques, il faut changer les disques un par un, avec à chaque fois l'attente de la reconstruction complète du bloc.

INFO les barques